Почему промокод не действует на товары со скидкой
Магазин может исключать распродажные товары из промокода, потому что их цена уже уменьшена. Это распространённое условие, а не обязательно ошибка в корзине.
Как найти исключения в условиях
Читайте описание предложения целиком. В нём могут быть перечислены бренды, разделы, товары со специальной ценой или подарочные сертификаты, на которые код не распространяется.
Сравните два варианта цены
Уберите код и посмотрите цену товара по акции, затем попробуйте добавить товар без распродажной отметки, если он нужен. Иногда автоматическая скидка даёт лучшую итоговую цену, чем купон.
Не меняйте состав заказа случайно
Не добавляйте ненужные позиции, чтобы достичь порога действия кода. Сравнивайте только покупки, которые планировали сделать. Так расчёт покажет настоящую экономию.
Частые вопросы
Где проверить условия промокода?
Условия указаны в карточке предложения и в корзине магазина. Перед оплатой проверьте срок, минимальную сумму и исключения.
Почему итоговая скидка меньше ожидаемой?
У кода может быть максимальный лимит, а часть товаров или доставка могут не участвовать в акции.
Что делать, если код не сработал?
Сверьте корзину с условиями, скопируйте код без пробелов и при необходимости обратитесь в официальную поддержку магазина.